Widerrufsbelehrung und Rückerstattungsrichtlinie
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
[Name]
[Anschrift]
[E-Mail-Adresse]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und im ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Produkte mit Produktionsfehlern oder Transportschäden werden selbstverständlich ersetzt. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Da unsere Produkte erst nach deiner Bestellung produziert werden, empfehlen wir, die Größentabellen vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Ausschluss oder vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, soweit dies nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.
Rückerstattungsrichtlinie
Individuell angefertigte Produkte
Alle Produkte werden speziell nach deiner Bestellung angefertigt. Daher können wir Rückgaben oder Erstattungen aufgrund von Nichtgefallen, einer falschen Größenwahl oder einer geänderten Kaufentscheidung leider nicht anbieten.
Bitte prüfe vor dem Kauf die Produktbeschreibung, Größentabelle und Produktvorschau sorgfältig.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel
Sollte dein Artikel beschädigt bei dir ankommen, einen Produktionsfehler aufweisen oder nicht dem bestellten Produkt entsprechen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung.
Bitte sende uns:
-
deine Bestellnummer
-
eine kurze Beschreibung des Problems
-
aussagekräftige Fotos des Mangels
Nach Prüfung bieten wir dir:
-
einen kostenlosen Ersatzartikel oder
-
eine vollständige Rückerstattung
an.
Erstattungen
Wird eine Rückerstattung genehmigt, erfolgt diese über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Die Dauer bis zur Gutschrift hängt vom jeweiligen Zahlungsanbieter ab.
Farbabweichungen
Bitte beachte, dass Farben auf Bildschirmen unterschiedlich dargestellt werden können. Geringfügige Farbabweichungen zwischen Produktbild und tatsächlichem Druckergebnis stellen keinen Mangel dar und berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.
Kontakt
Bei Fragen oder Reklamationen erreichst du uns unter:
E-Mail: info@caring-now.com
Wir bemühen uns, jede Anfrage zeitnah und fair zu bearbeiten.